MyHajj حَجّي · Hajj & Umrah Tech Challenge 2026
MyHajj, el spinoff Hajj de MyUmrah, es una capa de inteligencia en tiempo real alrededor de cada peregrino: se le guía paso a paso, su proveedor planifica, su guía actúa, su familia está tranquila.
Nadie camina solo, nadie está sin noticias.
Nusuk inscribe al peregrino y garantiza su lugar. MyHajj hace vivir su Hajj, en tiempo real.
Temporada piloto operada en un Hajj completo en 1447, bajo nuestro nombre piloto MyUmrah: ~500 peregrinos · 2 proveedores saudíes · 89 % de instalación.
Historia · 2-3 min
Una familia decide, elige su paquete, valida en Nusuk y, a partir de entonces, cada registro del viaje de Fatima llega en notificación a su hija. Del salón al regreso, el mismo Hajj vivido desde dos lados.
Temporada piloto 1447 · en condiciones reales
~500 peregrinos atendidos · 2 proveedores saudíes · 1 agencia · 19 nacionalidades
Expediente, viaje, programa en vivo, SOS GPS: guiado paso a paso, en su idioma, consciente del rito, del lugar y de la hora.
Paquetes, documentos, finanzas, rooming algorítmico y planificación de grupos dentro de los espacios oficiales asignados.
Efectivo completo, check-in QR rito a rito, agenda en vivo, gestión de SOS con escalado.
Un perfil familiar en la app: mensajes, hitos del viaje y el hilo de fotos Mawqif, sobre nuestra infraestructura segura.
Nuestra cuadrícula de análisis, fruto del trabajo sobre el terreno: lo que la plataforma nacional Nusuk cubre, lo que la agencia y el prestador sostienen, y las etapas que nadie, según nuestro conocimiento, gestiona hoy. Tres quedan huérfanas: son las nuestras.
Inspirar
El deseo precede al visado.
La decisión del Hajj nace en familia, en la lengua materna, años antes de la partida: el ahorro, el proyecto, las preguntas.
Lo que hace MyHajjContenido de inspiración y preparación en la lengua del peregrino, proyecto familiar seguido en la app, precalificación del expediente antes incluso de la apertura de ventas.
Convertir
Del perfil al paquete pagado, sin fricciones.
Perfiles incompletos o mal cumplimentados: expedientes rechazados y colas perdidas.
Lo que hace MyHajjTajhiz · تجهيز: perfiles aprobados a la primera: calidad de la foto de identidad, validez del pasaporte (seis meses más allá del viaje), concordancia exacta de nombres. El expediente parte limpio, una sola vez.
Decenas de paquetes, filtros que fallan, peregrinos que eligen mal.
Lo que hace MyHajjDalil: las preferencias quedan registradas, un Plan A y varios Planes B con precio detallado, los paquetes adecuados guardados en favoritos y el importe exacto a provisionar en el eWallet. El día de la venta, el peregrino sabe exactamente qué elegir.
eWallet a provisionar, importes elevados, un único día de venta para comprar bien.
Lo que hace MyHajjSolo recomendación: el importe correcto de recarga para que el peregrino esté listo el día de las ventas y pueda optar por su Plan A, B o C según disponibilidad. Sin cobros, sin plazos: nada transita por MyHajj.
Preparar
Un expediente completo, un peregrino listo.
Pasaportes, fotografías y vacunas dispersos entre WhatsApp y correos electrónicos.
Lo que hace MyHajjEl peregrino carga su expediente Nusuk en la app: solo se solicita el delta útil para el viaje; la integración API se realizará bajo convención. Todo constituye la bóveda digital del peregrino: identidad, salud, viaje. La información de salud se captura con consentimiento explícito y separado, en campos estructurados, visible solo para los equipos que atienden. En agregados anonimizados, también ayuda al dispositivo de acogida a dimensionarse antes de la llegada, bajo convención.
Formación religiosa y preparación médica desiguales, en una lengua que no es la del peregrino.
Lo que hace MyHajjA preparation journey in the pilgrim's language, the agency's pre-departure meetings relayed in the app, dense checklists (suitcase, documents, the meningitis vaccine reminder at the right time), designed also for elders and those who read little.
Últimos hitos críticos: sacrificio, acreditación, instrucciones, tratados a menudo con precipitación.
Lo que hace MyHajjHady: pedido del sacrificio con seguimiento. Briefing de salida, manifiestos preparados, familia inscrita en el Círculo de confianza (Itminan).
Operar
El terreno, en tiempo real.
En 1447, una crisis regional provocó cambios masivos de vuelos: la información nunca llegaba al terreno.
Lo que hace MyHajjRihla: seguimiento de vuelos en tiempo real, detección de cambios, paneles de llegadas por nivel de acceso, autobuses dimensionados según los pasajeros reales, acreditación y SIM con seguimiento.
Habitaciones, lanzaderas, Omra de llegada, visitas: la estancia es una operación continua.
Lo que hace MyHajjTaskeen: rooming algorítmico: una llegada a hotel (~40 peregrinos), 2 h → 1 clic; la temporada, varios días → 1 hora. Majlis: canales moderados multilingües. Ziyara: Medina tratada como un itinerario.
Mina, Arafat, Muzdalifah: los cinco días logísticos más exigentes del mundo.
Lo que hace MyHajjTafweej: ejecución de espacios oficiales por grupo, check-in QR rito por rito, cuatro flujos de autobús. Aman: SOS GPS con escalada. Cama numerada en Mina, estado del sacrificio comunicado en el momento oportuno.
Acompañar
El vínculo continúa tras el regreso.
El último recuerdo determina el relato que el peregrino llevará consigo. Casi nadie le presta atención.
Lo que hace MyHajjTawaf al-Wada secuenciado con el check-out, traslado al aeropuerto correcto, instrucciones sobre el Zamzam, verificación de regreso de todos los peregrinos, notificación a las familias, cuestionario inmediato (Rida).
El peregrino del Hajj es el cliente de Omra de mañana: hoy, lo perdemos.
Lo que hace MyHajjBóveda digital del peregrino (documentos, historial de viaje), datos listos para una reserva Nusuk Umrah en pocos gestos, NPS consolidado por paquete y por hotel. Los datos de salud no figuran allí: se purgan o anoniman después de la temporada.
Nusuk inscribe al peregrino y garantiza su lugar. MyHajj hace vivir su Hajj, en tiempo real.
Nusuk carries the individual and the sovereign core: it registers the pilgrim, secures their visa, their permit, their hotel, and guarantees their place by the book. It knows who comes, when, how. MyHajj operates what the national base does not cover by construction: the organised group in real time, the spoken mother tongue, the guide who acts, the family reassured, from intention to return. The sovereign base below, the living journey above. We duplicate neither the registration nor the visa. And it is under the wing of the ministry that carries Nusuk that we wish to build what comes next.
La IA planifica la logística. El Bayan permanece con los sabios.
El contenido espiritual y el Bayan son responsabilidad de los guías y los ulemas del prestatario. Nuestra tecnología se detiene en el umbral de lo religioso : organiza horarios, lugares y grupos, nunca el sentido. No produce contenido religioso alguno, ni lo producirá jamás.
Doce módulos de una misma plataforma tecnológica. Cada módulo lleva el nombre que la profesión ya emplea: es nuestro lenguaje común con el terreno. Las innovaciones del bootcamp se alojan naturalmente allí: el Family Link en Itminan, la ejecución de espacios oficiales en Tafweej.
Production screens from pilot season 1447, the application as it ran across a full Hajj; and the health mock-ups built for 1448. Personal data masked or replaced with demo data.
Datos enmascarados o de demostración.
Capacidad y cuotas, تسكين/تفويج automáticos, logística y campamentos de Mina, cuadros de mando en directo, análisis post-temporada. Desde la primera intención hasta la fidelización: una única columna vertebral operativa, compartida por el proveedor y sus agencias.
Tres gestos de las peregrinaciones de antaño estructuran MyHajj: guiar a cada peregrino en el camino, ordenar la marcha del grupo, llevar las noticias a las familias que esperan.
01Guiar a cada uno
The pilgrim is guided step by step, aware of the rite, the place and the hour: "your Tawaf slot opens in 28 minutes". An interface designed first for elders: simple, readable, one gesture to call for help.
02Ordenar la marcha
The provider prepares its groups inside the official slots allotted to it: group order, counts, buses sized on the real. MyHajj relays and executes the official slots; it never issues its own.
03Llevar las noticias
Cada hito llega solo a la familia, en la app y en su lengua: llegada, Ihram, Tawaf completado, todos de regreso. Y el hilo Mawqif comparte los momentos elegidos. Nadie se queda sin noticias.
Estos tres gestos los viven cinco personas. Aquí están sus historias.
El mismo recorrido, vivido por quienes lo realizan. Las pantallas de la temporada piloto 1447 y los prototipos construidos para el jurado del 26 de agosto.
Short · 1 min
Densities, check-ins, incidents: the real picture, live. Aggregated, anonymised, shared on convention. The dispatch runs on the real.
Short · 1 min
Yesterday, spreadsheets and printed lists. Today, one fluid platform: rooming in a click, the official slots executed, the buses counted.
Short · 1 min
Pre-departure meetings scheduled, documents checked, her pilgrims ready in a fraction of the time. And on site, a clean handover, nothing lost.
Short · 1 min
He holds the group, rite after rite. An alert sounds, Fatima is lost: he reassures her in the app, then rides to reach her in minutes.
Short · 1 min
He does not speak her language. But he reads her Shifa card: her health, entered in French, read in his own. And he understands, in time.
The film · 2 min
From home and back, through Fatima’s eyes: the preparation and the file, the offers chosen and the wallet ready for Nusuk, the goodbye, every check-in that reassures Salma in Paris, the room assigned live, and the moment when, lost then weakened, a doctor understands her through her Shifa card.
Temporada piloto 1447 · en condiciones reales
La logística se vuelve invisible: el peregrino se consagra a la adoración.
01Eficiencia
Para una llegada de ~40 peregrinos a un hotel, la asignación de habitaciones requería unas 2 horas de trabajo manual. Con MyHajj, un clic: el sistema ya conoce las familias, las parejas y quién ha reservado cada habitación. Rooming (التسكين) y agrupación (التفويج) automatizados, en cada hotel y cada oleada de llegadas.
02Adopción
89 % de los peregrinos afiliados instalaron la app, 75 % la abrían cada día, 4,2/5 de satisfacción. Un vínculo oficial con el peregrino: menos llamadas, menos errores, mayor fidelidad, durante toda la temporada.
03Seguridad
Durante la temporada piloto 1447, gestionados en la app: 17 incidentes SOS tratados con escalada, posición GPS transmitida al guía, protocolo en seis etapas, transferencia a los servicios de emergencia oficiales en cuanto aparece una componente médica. La localización es eventual (SOS, check-in, geoposicionamiento en el dispositivo): en los días punta, en Mina y Arafat, es ella quien localiza a un peregrino. Y cuando un peregrino diabético se desvanece en Mina: el médico abre su carnet Shifa, lee sus tratamientos en árabe, actúa. Sin barrera de idioma cuando más costaría.
Durante la preparación y el Hajj circulan un pasaporte, un expediente sanitario, una posición GPS, un círculo familiar.
Hemos diseñado la plataforma como si cada peregrino fuera uno de los nuestros.
Alojamiento de datos del peregrino en el Reino: compromiso llevado por la entidad saudí 2026, requisitos NCA desde el diseño. Conformidad PDPL y RGPD desde el diseño.
Cada acceso a un dato sensible (salud, pasaporte, posición) queda registrado y es auditable. Los accesos inusuales activan una alerta al administrador.
Ask once: nunca se recopila lo que Nusuk ya posee, y cada rol accede únicamente a lo que necesita para servir al peregrino.
El círculo familiar (Itminan) se basa en consentimientos explícitos del peregrino: quién recibe qué, urgencia o hitos, revocables en cualquier momento.
La localización es eventual: SOS, check-in en los ritos, geoposicionamiento calculado en el dispositivo. Retención corta, densidades devueltas en agregados anonimizados. Sin seguimiento continuo, sin explotación comercial.
Fundada por un Group CISO en ejercicio. Análisis estático del código en cada versión, arquitectura multiinquilino compartimentada, cifrado en reposo y en tránsito. Trayectoria de certificación comprometida: ISO 27001, SOC 2, RGPD y marcos locales (PDPL, ECC de la NCA).
La protección de datos no es una casilla que marcar. Es un punto de partida.
Tres innovaciones construidas durante el bootcamp, sobre una base ya en producción: la demostración encadena la prueba 1447 y la trayectoria 1448.
Bootcamp · demo el 26 de agosto
Una temporada completa de datos al servicio de 1448.
La app del peregrino rediseñada con datos y retroalimentación de la temporada 1447 : recorridos simplificados, legibilidad para mayores, franjas horarias de los ritos del grupo integradas en el programa. Multilingüe nativo : 15 idiomas en 1447, más en 1448, y la mensajería que traduce mensajes escritos y de voz.
Bootcamp · demo el 26 de agosto
Gestionar, supervisar, coordinar.
Un portal web y una app móvil para que el prestatario gestione, supervise y coordine, con un export agregado y anonimizado hacia los sistemas oficiales, conforme a convenio y a solicitud de la autoridad. Las franjas horarias oficiales asignadas se integran en Tafweej, que las retransmite y las ejecuta grupo por grupo.
Bootcamp · demo el 26 de agosto
Un perfil familiar dentro de la aplicación.
La familia dispone de su propio perfil en la aplicación: mensajes, hitos del viaje y el álbum de fotos Mawqif. La tasa de instalación crece, la audiencia también, y los datos permanecen alojados en nuestra infraestructura segura. Consentimientos explícitos del peregrino (Itminan).
Nada de esto se hace en solitario. He aquí el ecosistema al que MyHajj desea servir, y lo que imaginamos construir con cada uno. Intenciones, expuestas con claridad.
To build under its wing: our clearest wish. It already carries Nusuk; we would wish our specifications written in the light of the national foundation, our roadmap guided by its review, and the platform ready, proven and compliant for Hajj 1448.
A connection and an introduction with the Nusuk team, to build alongside them: data integration will come under convention, in full respect of the sovereign core. The national foundation remains the foundation.
Coordinación sobre el terreno durante la temporada, cuando nuestros equipos y los suyos comparten el mismo espacio.
Alojamiento de datos sensibles en el Reino, buenas prácticas y cumplimiento normativo: venimos a buscar el nivel de exigencia.
La venta de billetes de tren integrada en los itinerarios Makkah-Madinah, equipaje incluido.
La eSIM entregada a distancia antes de la salida: el peregrino aterriza conectado.
Ministerio de Salud, puestos médicos de los Lugares Santos, Media Luna Roja Saudí : venimos a conectar, no a reemplazar. El carnet Shifa · شفاء hace lo esencial legible en la lengua del profesional sanitario ; compartido a solicitud, bajo consentimiento explícito y separado, acceso registrado ; en urgencia, un acceso de emergencia trazado (break-glass) ; campos estructurados y codificados antes que texto libre.
Reserva y gestión de habitaciones en el lado del proveedor, conectadas al sistema de alojamiento Taskeen.
Los cuatro flujos del pico del Hajj y los traslados del periodo de estancia, dimensionados según los pasajeros reales.
Cuatro proveedores Nusuk para probar el modelo a escala, durante la temporada 1448.
No se reivindica ningún acuerdo aquí: es nuestra hoja de ruta de asociaciones, la que el programa CODE debe ayudar a abrir.
Los entregables oficiales (Startup Profile, taller de Design Thinking) y los documentos del proyecto, en tres idiomas, se encuentran reunidos en una dataroom de acceso controlado.
Acceso mediante el código entregado al jurado y a los socios. Startup Profile, Idea e identidad del proyecto, y los documentos por venir.
Vision 1448: equipar cuatro proveedores de punta a punta, bajo el nombre MyHajj. Inspirar, convertir, preparar, operar, servir.
Al servicio de la Vision 2030: enriquecer la experiencia de los Huéspedes del Misericordioso y acompañar el objetivo de los 30 millones de peregrinos de Omra al año.
No descubrimos este problema en un informe: lo vivimos en primera persona, con la pulsera en la muñeca, en Mina.
Lo que aportaEl producto, la seguridad y la visión a largo plazo.
Fundador de Djambar, el editor de la plataforma; Group CISO de un grupo europeo; Guía Logístico y Digital en el Hajj 1447.
Francés · español · inglés · árabe en curso
Lo que aportaLa exigencia del lujo y del servicio al cliente, junto con una base tecnológica pluridisciplinar.
Europe CIO of Marionnaud (AS Watson Group · CK Hutchison, 700+ stores) and France E-commerce Director, a member of the executive committee.
Inglés · darija · francés · árabe intermedio
Lo que aportaLa experiencia sobre el terreno, desde Madinah.
Veintitrés Hajj y casi veinticinco temporadas de Omra, más de 15 000 peregrinos acompañados ; diplomado por el Instituto de la Mezquita del Profeta ; elegido mejor guía Seera Mawasim del Hajj 1447. Peregrinos europeos en Nusuk, africanos a través de su agencia en Dakar.
Francés · árabe
Anchoring: the product is carried today by Djambar AI FZCO (Dubai). In 2026 we will open the Saudi entity MyHajj, city and structure chosen on the advice of the challenge team; and it is under the wing of the Ministry of Hajj and Umrah that we wish to build what comes next.
