MyHajj حَجّي · Hajj & Umrah Tech Challenge 2026
MyHajj, le spinoff Hajj de MyUmrah, est une couche d'intelligence temps réel autour de chaque pèlerin : lui est guidé pas à pas, son prestataire planifie, son guide agit, sa famille est rassurée.
Personne ne marche seul, personne n'est sans nouvelles.
Nusuk inscrit le pèlerin et garantit sa place. MyHajj fait vivre son Hajj, en temps réel.
Saison pilote opérée sur un Hajj complet en 1447, sous notre nom de pilote MyUmrah : ~500 pèlerins · 2 prestataires saoudiens · 89 % d'installation.
Film · 2-3 min
Une famille décide, choisit son forfait, valide sur Nusuk, puis chaque pointage du voyage de Fatima arrive en notification chez sa fille. Du salon au retour, le même Hajj vécu des deux côtés.
Saison pilote 1447 · en conditions réelles
~500 pèlerins servis · 2 prestataires saoudiens · 1 agence · 19 nationalités
Dossier, voyage, programme live, SOS GPS : guidé pas à pas, dans sa langue, conscient du rite, du lieu et de l'heure.
Forfaits, documents, finances, rooming algorithmique, et la planification des groupes à l'intérieur des créneaux officiels attribués.
Effectif complet, check-in QR rite par rite, agenda live, gestion SOS avec escalade.
Un profil famille dans l'app : messages, jalons du voyage et le fil de photos Mawqif, sur notre infrastructure sécurisée.
Notre grille d'analyse issue du terrain : ce que le socle national Nusuk couvre, ce que l'agence et le prestataire tiennent, et les étapes que personne, à notre connaissance, ne détient aujourd'hui. Trois sont orphelines : ce sont les nôtres.
Inspirer
Le désir précède le visa.
La décision du Hajj naît en famille, dans la langue maternelle, des années avant le départ : épargne, projet, questions.
Ce que fait MyHajjContenu d'inspiration et de préparation dans la langue du pèlerin, projet familial suivi dans l'app, pré-qualification du dossier avant même l'ouverture des ventes.
Convertir
Du profil au forfait payé, sans friction.
Profils incomplets ou mal saisis : dossiers rejetés et files d'attente perdues.
Ce que fait MyHajjTajhiz · تجهيز : des profils approuvés du premier coup : qualité de la photo d'identité, validité du passeport (six mois au-delà du voyage), concordance exacte des noms. Le dossier part propre, une seule fois.
Des dizaines de forfaits, des filtres qui sautent, des pèlerins qui choisissent mal.
Ce que fait MyHajjDalil : les souhaits capturés, un Plan A et des Plans B chiffrés, les bons forfaits mis en favoris, et le montant exact à provisionner dans le wallet. Le jour de la vente, le pèlerin sait exactement quoi prendre.
Wallet à provisionner, montants élevés, un seul jour de vente pour bien acheter.
Ce que fait MyHajjUniquement de la recommandation : le bon montant de recharge pour que le pèlerin soit prêt le jour des ventes et prenne son Plan A, B ou C selon les disponibilités. Aucun encaissement, aucun échéancier : rien ne transite par MyHajj.
Préparer
Un dossier complet, un pèlerin prêt.
Passeports, photos, vaccins éparpillés entre WhatsApp et e-mails.
Ce que fait MyHajjLe pèlerin téléverse son dossier Nusuk dans l'app : on ne demande que le delta utile au voyage ; l'intégration API, elle, se fera sous convention. Le tout constitue le coffre-fort numérique du pèlerin : identité, santé, voyage. Les informations de santé sont saisies avec un consentement explicite et séparé, en champs structurés, visibles des seules équipes qui soignent. En agrégats anonymisés, elles aident aussi le dispositif d’accueil à se dimensionner avant l’arrivée, sur convention.
Formation religieuse et préparation médicale inégales, dans une langue qui n'est pas celle du pèlerin.
Ce que fait MyHajjParcours de préparation dans la langue du pèlerin, réunions d'avant-départ de l'agence relayées dans l'app, checklists denses (valise, documents, le rappel du vaccin méningite au bon moment), pensé aussi pour les aînés et ceux qui lisent peu.
Derniers jalons critiques : sacrifice, badge, consignes, souvent traités dans la précipitation.
Ce que fait MyHajjHady : commande du sacrifice tracée. Briefing de départ, manifestes prêts, famille enrôlée dans le Cercle de confiance (Itminan).
Opérer
Le terrain, en temps réel.
En 1447, une crise régionale a rebooké des vols en masse : l'information n'atteignait jamais le terrain.
Ce que fait MyHajjRihla : suivi des vols en temps réel, détection des changements, tableaux d'arrivée par droit d'accès, bus dimensionnés sur les passagers réels, badge et SIM tracés.
Chambres, navettes, Omra d'arrivée, visites : le séjour est une opération continue.
Ce que fait MyHajjTaskeen : rooming algorithmique : une arrivée d'hôtel (~40 pèlerins), 2 h → 1 clic ; la saison, plusieurs jours → 1 heure. Majlis : canaux modérés multilingues. Ziyara : Médine traitée comme un itinéraire.
Mina, Arafat, Muzdalifah : les cinq jours logistiques les plus durs au monde.
Ce que fait MyHajjTafweej : exécution des créneaux officiels par groupe, check-in QR rite par rite, quatre flux de bus. Aman : SOS GPS avec escalade. Lit numéroté à Mina, statut du sacrifice poussé au bon moment.
Servir
Le lien continue après le retour.
Le dernier souvenir décide du récit que le pèlerin rapportera. Presque personne ne le soigne.
Ce que fait MyHajjTawaf al-Wada séquencé avec le check-out, transfert vers le bon aéroport, consignes Zamzam, pointage tous rentrés, notification aux familles, questionnaire à chaud (Rida).
Le pèlerin du Hajj est le client Omra de demain : aujourd'hui, on le perd.
Ce que fait MyHajjCoffre-fort numérique du pèlerin (documents, historique de voyage), données prêtes pour une réservation Nusuk Umrah en quelques gestes, NPS consolidé par forfait et par hôtel. Les données de santé n'y figurent pas : elles sont purgées ou anonymisées après la saison.
Nusuk inscrit le pèlerin et garantit sa place. MyHajj fait vivre son Hajj, en temps réel.
Nusuk porte l'individu et le régalien : il inscrit le pèlerin, sécurise son visa, son permis, son hôtel, et garantit sa place dans les règles de l'art. Il sait qui vient, quand, comment. MyHajj opère ce que le socle national ne couvre pas par construction : le groupe organisé en temps réel, la langue maternelle parlée, le guide qui agit, la famille rassurée, de l'intention au retour. Le régalien en dessous, le voyage vivant au-dessus. On ne duplique ni l'inscription ni le visa. Et c'est sous l'aile du ministère qui porte Nusuk que nous souhaitons construire la suite.
L'IA planifie la logistique. Le Bayan reste aux savants.
Le contenu spirituel et le Bayan sont portés par les guides et les oulémas du prestataire. Notre technologie s'arrête au seuil du religieux : elle organise les horaires, les lieux et les groupes, jamais le sens. Elle ne produit aucun contenu religieux, et n'en produira jamais.
Douze briques d'une même plateforme technologique. Chaque module porte le nom que le métier emploie déjà : c'est notre langue commune avec le terrain. Les innovations du bootcamp s'y logent naturellement : le Family Link dans Itminan, l'exécution des créneaux officiels dans Tafweej. Pensée pour un réseau saturé : mode hors-ligne, file de synchronisation, repli SMS pour les alertes.
Écrans de production de la saison pilote 1447, l'application telle qu'elle a tourné sur un Hajj complet ; et les maquettes santé construites pour 1448. Données personnelles masquées ou remplacées par des données de démonstration.
Données masquées ou de démonstration.
Capacité et quotas, تسكين/تفويج automatiques, logistique et camps de Mina, tableaux de bord en direct, analyse post-saison. De la première intention jusqu'à la fidélité : une seule colonne vertébrale opérationnelle, partagée par le prestataire et ses agences.
Trois gestes des pèlerinages d'autrefois structurent MyHajj : guider chacun sur la route, ordonner la marche du groupe, porter les nouvelles aux familles qui attendent.
01Guider chacun
Le pèlerin est guidé pas à pas, conscient du rite, du lieu et de l'heure : « votre créneau de Tawaf ouvre dans 28 minutes ». Une interface pensée d'abord pour les aînés : simple, lisible, un geste pour appeler à l'aide.
02Ordonner la marche
Le prestataire prépare ses groupes à l'intérieur des créneaux officiels qui lui sont attribués : ordre des groupes, comptages, bus dimensionnés sur le réel. MyHajj relaie et exécute les créneaux officiels ; elle n'en émet jamais.
03Porter les nouvelles
Chaque jalon atteint la famille de lui-même, dans l'app et dans sa langue : arrivée, Ihram, Tawaf accompli, tous rentrés. Et le fil Mawqif partage les moments choisis. Personne n'est sans nouvelles.
Ces trois gestes, cinq personnes les vivent. Voici leurs films.
Le même parcours, vécu par ceux qui le font. Les écrans de la saison pilote 1447, et les prototypes construits pour le jury du 26 août.
Court · 1 min
Densités, pointages, incidents : le tableau réel, en direct. Des agrégats anonymisés, partagés sur convention. Le dispositif se pilote sur le réel.
Court · 1 min
Hier, l’Excel et les listes imprimées. Aujourd’hui, une plateforme fluide : le rooming en un clic, les créneaux officiels exécutés, les bus comptés.
Court · 1 min
Les réunions d’avant-départ organisées, les papiers vérifiés, ses pèlerins prêts en une fraction du temps. Et sur place, une passation propre, rien de perdu.
Court · 1 min
Il tient le groupe, rite après rite. Une alerte sonne, Fatima est perdue : il la rassure dans l’app, puis file la retrouver en quelques minutes.
Court · 1 min
Il ne parle pas sa langue. Mais il lit son carnet Shifa : sa santé, saisie en français, lue dans la sienne. Et il comprend, à temps.
Le film · 2 min
De la maison au retour, à travers les yeux de Fatima : la préparation et le dossier, le choix des offres et le wallet prêt pour Nusuk, l’adieu, chaque pointage qui rassure Salma à Paris, la chambre attribuée en direct, et le moment où, perdue puis affaiblie, un médecin la comprend grâce à son carnet Shifa.
Saison pilote 1447 · en conditions réelles
La logistique devient invisible : le pèlerin se consacre à l'adoration.
01Efficacité
Pour une arrivée d'~40 pèlerins dans un hôtel, l'affectation des chambres prenait environ 2 heures de travail manuel. Avec MyHajj, un clic : le système connaît déjà les familles, les couples et qui a réservé quelle chambre. Rooming (التسكين) et regroupement (التفويج) automatisés, sur chaque hôtel et chaque vague d'arrivée.
02Adoption
89 % des pèlerins affiliés ont installé l'app, 75 % l'ouvraient chaque jour, 4,2/5 de satisfaction. Un lien officiel avec le pèlerin : moins d'appels, moins d'erreurs, plus de fidélité, sur toute la saison.
03Sécurité
Pendant la saison pilote 1447, gérés dans l'app : 17 incidents SOS traités avec escalade, position GPS transmise au guide, protocole en six étapes, bascule vers les secours officiels dès qu'une composante médicale apparaît. La localisation est événementielle (SOS, check-in, géorepérage sur l'appareil) : aux jours de pointe, à Mina et Arafat, c'est elle qui retrouve un pèlerin. Et quand un pèlerin diabétique fait un malaise à Mina : le médecin ouvre son carnet Shifa, lit ses traitements en arabe, agit. Pas de barrière de langue au moment où elle coûterait le plus.
Pendant la préparation et le Hajj circulent un passeport, un dossier de santé, une position GPS, un cercle familial. Nous avons conçu la plateforme comme si chaque pèlerin était des nôtres.
Hébergement des données du pèlerin au Royaume : engagement porté par l'entité saoudienne 2026, exigences NCA dès la conception. Conformité PDPL et RGPD dès la conception.
Chaque accès à une donnée sensible (santé, passeport, position) est tracé et auditable. Les accès inhabituels déclenchent une alerte administrateur.
Ask once : on ne collecte jamais ce que Nusuk détient déjà, et chaque rôle ne voit que ce dont il a besoin pour servir le pèlerin.
Le cercle famille (Itminan) repose sur des consentements explicites du pèlerin : qui reçoit quoi, urgence ou jalons, révocables à tout moment.
La localisation est événementielle : SOS, check-in aux rites, géorepérage calculé sur l'appareil. Rétention courte, densités restituées en agrégats anonymisés. Pas de tracking continu, pas d'exploitation commerciale.
Fondé par un Group CISO en exercice. Analyse statique du code à chaque version, architecture multi-tenant cloisonnée, chiffrement au repos et en transit. Trajectoire de certification engagée : ISO 27001, SOC 2, RGPD et les cadres locaux (PDPL, ECC de la NCA).
La protection des données n'est pas une case à cocher. C'est un point de départ.
Trois innovations construites pendant le bootcamp, au-dessus d'un socle déjà en production : la démonstration enchaîne la preuve 1447 et la trajectoire 1448.
Bootcamp · démo le 26 août
Une saison complète de données au service de 1448.
L'app pèlerin repensée avec les données et retours de la saison 1447 : parcours simplifiés, lisibilité pour les aînés, créneaux de rites du groupe intégrés au programme. Multilingue natif : 15 langues en 1447, davantage en 1448, et la messagerie qui traduit messages écrits et vocaux.
Bootcamp · démo le 26 août
Gérer, superviser, coordonner.
Un portail web et une app mobile pour que le prestataire gère, supervise et coordonne, avec un export agrégé et anonymisé vers les systèmes officiels, sur convention et à la demande de l'autorité. Les créneaux officiels attribués s'intègrent à Tafweej, qui les relaie et les exécute groupe par groupe.
Bootcamp · démo le 26 août
Un profil famille dans l'application.
La famille a son profil dans l'app : messages, jalons du voyage et le fil de photos Mawqif. Le taux d'installation grimpe, l'audience aussi, et la donnée reste hébergée sur notre infrastructure sécurisée. Consentements explicites du pèlerin (Itminan).
Rien de tout cela ne se fait seul. Voici l'écosystème que MyHajj souhaite servir, et ce que nous imaginons construire avec chacun. Des intentions, posées clairement.
Construire sous son aile : c'est notre souhait le plus clair. Il porte déjà Nusuk ; nous souhaiterions que nos spécifications s'écrivent à la lumière du socle national, que sa relecture guide notre feuille de route, et que la plateforme soit prête, éprouvée et conforme pour le Hajj 1448.
Une connexion et une introduction avec l'équipe Nusuk, pour construire à côté d'eux : l'intégration de données se fera sous convention, dans le respect du cœur régalien. Le socle national reste le socle.
Coordination sur site pendant la saison, quand nos équipes et les leurs partagent le même terrain.
Hébergement des données sensibles au Royaume, bonnes pratiques et conformité : nous venons chercher l'exigence.
La billetterie train intégrée aux itinéraires Makkah-Madinah, bagages compris.
L'eSIM délivrée à distance avant le départ : le pèlerin atterrit connecté.
Ministère de la Santé, postes médicaux des Lieux saints, Croissant-Rouge saoudien : nous venons brancher, pas remplacer. En 1447, chaque pèlerin pouvait renseigner ses informations de santé, accessibles à l’équipe médicale. Le carnet Shifa · شفاء, en champs codés et lisible dans la langue du soignant, est ce que nous construisons pour 1448 : partage à la requête, sous consentement explicite et séparé, accès journalisé ; en urgence, un accès de secours tracé (break-glass).
Réservation et gestion des chambres côté prestataire, branchées sur le rooming Taskeen.
Les quatre flux du pic du Hajj et les navettes du séjour, dimensionnés sur les passagers réels.
Quatre prestataires Nusuk pour éprouver le modèle à l'échelle, sur la saison 1448.
Aucun accord n'est revendiqué ici : c'est notre feuille de route de partenariats, celle que le programme CODE doit aider à ouvrir.
Les livrables officiels (Startup Profile, atelier Design Thinking) et les documents du projet, en trois langues, sont regroupés dans une dataroom à accès contrôlé.
Accès avec le code remis au jury et aux partenaires. Startup Profile, Idée & identité du projet, et les documents à venir.
Vision 1448 : équiper quatre prestataires de bout en bout, sous le nom MyHajj. Inspirer, convertir, préparer, opérer, servir.
Au service de la Vision 2030 : enrichir l'expérience des Hôtes du Miséricordieux et accompagner le cap des 30 millions de pèlerins Omra par an.
Nous n'avons pas découvert ce problème dans un rapport : nous l'avons vécu, bracelet au poignet, à Mina.
Ce qu’il apporteLe produit, la sécurité et la vision long terme.
Fondateur de Djambar, l'éditeur de la plateforme ; Group CISO d'un groupe européen ; Guide Logistique & Digital sur le Hajj 1447.
Français · espagnol · anglais · arabe en cours
Ce qu’il apporteL'exigence du luxe et du service client, et un socle IT pluridisciplinaire.
CIO Europe de Marionnaud (groupe AS Watson · CK Hutchison, plus de 700 magasins) et Directeur E-commerce France, membre du comité de direction.
Anglais · darija · français · arabe intermédiaire
Ce qu’il apporteL'expérience du terrain, depuis Médine.
Vingt-trois Hajj et près de vingt-cinq saisons d'Omra, plus de 15 000 pèlerins accompagnés ; diplômé de l'Institut de la Mosquée du Prophète ; élu meilleur guide Seera Mawasim du Hajj 1447. Pèlerins européens sur Nusuk, africains via son agence à Dakar.
Français · arabe
Ancrage : le produit est porté aujourd'hui par Djambar AI FZCO (Dubaï). Nous ouvrirons en 2026 l'entité saoudienne MyHajj, ville et structure choisies selon les conseils de l'équipe du challenge ; et c'est sous l'aile du ministère du Hajj et de la Omra que nous souhaitons construire la suite.
