MyHajj حَجّي · Hajj & Umrah Tech Challenge 2026
MyHajj, lo spinoff Hajj di MyUmrah, è uno strato di intelligenza in tempo reale intorno a ogni pellegrino: egli è guidato passo dopo passo, il suo fornitore pianifica, la sua guida agisce, la sua famiglia è rassicurata.
Nessuno cammina solo, nessuno rimane senza notizie.
Nusuk iscrive il pellegrino e garantisce il suo posto. MyHajj fa vivere il suo Hajj, in tempo reale.
Stagione pilota operata su un Hajj completo nel 1447, sotto il nostro nome pilota MyUmrah: ~500 pellegrini · 2 fornitori sauditi · 89 % di installazione.
Film · 2-3 min
Una famiglia decide, sceglie il proprio pacchetto, convalida su Nusuk, poi ogni aggiornamento del viaggio di Fatima arriva come notifica alla figlia. Dal salotto al ritorno, lo stesso Hajj vissuto da entrambe le parti.
Stagione pilota 1447 · in condizioni reali
~500 pellegrini serviti · 2 fornitori sauditi · 1 agenzia · 19 nazionalità
Fascicolo, viaggio, programma live, SOS GPS: guidato passo dopo passo, nella propria lingua, consapevole del rito, del luogo e dell'ora.
Pacchetti, documenti, finanze, alloggio algoritmico e pianificazione dei gruppi all'interno delle fasce orarie ufficiali assegnate.
Effettivo completo, check-in QR rito per rito, agenda live, gestione SOS con escalation.
Un profilo famiglia nell'app: messaggi, tappe del viaggio e il filo di fotografie Mawqif, sulla nostra infrastruttura sicura.
La nostra griglia di analisi elaborata sul campo: ciò che la piattaforma nazionale Nusuk copre, ciò che l'agenzia e l'operatore gestiscono, e le tappe che nessuno, a nostra conoscenza, presidia oggi. Tre sono orfane: sono le nostre.
Ispirare
Il desiderio precede il visto.
La decisione del Hajj nasce in famiglia, nella lingua madre, anni prima della partenza: risparmio, progetto, domande.
Ciò che fa MyHajjContenuti di ispirazione e preparazione nella lingua del pellegrino, progetto familiare seguito nell'app, pre-qualificazione del dossier prima ancora dell'apertura delle vendite.
Convertire
Dal profilo al pacchetto acquistato, senza attrito.
Profili incompleti o inseriti con errori: pratiche rifiutate e code perse.
Ciò che fa MyHajjTajhiz · تجهيز: profili approvati al primo colpo: qualità della foto d'identità, validità del passaporto (sei mesi oltre il viaggio), corrispondenza esatta dei nomi. Il fascicolo parte pulito, una sola volta.
Decine di pacchetti, filtri instabili, pellegrini che scelgono male.
Ciò che fa MyHajjDalil: le preferenze acquisite, un Piano A e Piani B quantificati, i pacchetti giusti salvati tra i preferiti e l'importo esatto da accantonare nel wallet. Il giorno della vendita, il pellegrino sa esattamente cosa scegliere.
Wallet da ricaricare, importi elevati, un solo giorno di vendita per acquistare correttamente.
Ciò che fa MyHajjSolo raccomandazione: l'importo giusto da ricaricare affinché il pellegrino sia pronto il giorno delle vendite e scelga il suo Piano A, B o C secondo le disponibilità. Nessuna riscossione, nessun piano di pagamento: nulla transita attraverso MyHajj.
Preparare
Un dossier completo, un pellegrino pronto.
Passaporti, foto, vaccinazioni dispersi tra WhatsApp e e-mail.
Ciò che fa MyHajjIl pellegrino carica il suo fascicolo Nusuk nell'app: si richiede solo il delta utile al viaggio; l'integrazione API avverrà in base a convenzione. L'insieme costituisce la cassaforte digitale del pellegrino: identità, salute, viaggio. Le informazioni sanitarie sono acquisite con consenso esplicito e separato, in campi strutturati, visibili solo ai team che prestano cure. In forma anonima aggregata, aiutano anche il dispositivo di accoglienza a dimensionarsi prima dell'arrivo, in base a convenzione.
Formazione religiosa e preparazione medica disomogenee, in una lingua che non è quella del pellegrino.
Ciò che fa MyHajjA preparation journey in the pilgrim's language, the agency's pre-departure meetings relayed in the app, dense checklists (suitcase, documents, the meningitis vaccine reminder at the right time), designed also for elders and those who read little.
Ultime tappe critiche: sacrificio, badge, istruzioni, spesso gestite con affrettamento.
Ciò che fa MyHajjHady: ordine del sacrificio tracciato. Briefing di partenza, manifesti pronti, famiglia inserita nel Cerchio di fiducia (Itminan).
Operare
Sul campo, in tempo reale.
Nel 1447, una crisi regionale ha comportato la riprogrammazione massiva di voli: le informazioni non raggiungevano mai il campo.
Ciò che fa MyHajjRihla: monitoraggio dei voli in tempo reale, rilevamento delle variazioni, tabelle di arrivo per livello di accesso, bus dimensionati sui passeggeri effettivi, badge e SIM tracciati.
Camere, navette, Omra di arrivo, visite: il soggiorno è un'operazione continua.
Ciò che fa MyHajjTaskeen: alloggio algoritmico: un arrivo in hotel (~40 pellegrini), 2 h → 1 clic; la stagione, diversi giorni → 1 ora. Majlis: canali moderati multilingue. Ziyara: Madinah trattata come un itinerario.
Mina, Arafat, Muzdalifah: i cinque giorni logistici più impegnativi al mondo.
Ciò che fa MyHajjTafweej: esecuzione delle fasce orarie ufficiali per gruppo, check-in QR rito per rito, quattro flussi di autobus. Aman: SOS GPS con escalation. Letto numerato a Mina, stato del sacrificio notificato al momento giusto.
Servire
Il legame continua dopo il ritorno.
L'ultimo ricordo determina il racconto che il pellegrino porterà con sé. Quasi nessuno vi presta attenzione.
Ciò che fa MyHajjTawaf al-Wada sequenziato con il check-out, trasferimento verso l'aeroporto corretto, istruzioni Zamzam, verifica del rientro di tutti, notifica alle famiglie, questionario a caldo (Rida).
Il pellegrino del Hajj è il cliente Omra di domani: oggi lo perdiamo.
Ciò che fa MyHajjCassaforte digitale del pellegrino (documenti, storico di viaggio), dati pronti per una prenotazione Nusuk Umrah in pochi gesti, NPS consolidato per pacchetto e per hotel. I dati sanitari non vi figurano: sono eliminati o anonimizzati dopo la stagione.
Nusuk iscrive il pellegrino e garantisce il suo posto. MyHajj fa vivere il suo Hajj, in tempo reale.
Nusuk carries the individual and the sovereign core: it registers the pilgrim, secures their visa, their permit, their hotel, and guarantees their place by the book. It knows who comes, when, how. MyHajj operates what the national base does not cover by construction: the organised group in real time, the spoken mother tongue, the guide who acts, the family reassured, from intention to return. The sovereign base below, the living journey above. We duplicate neither the registration nor the visa. And it is under the wing of the ministry that carries Nusuk that we wish to build what comes next.
L'IA pianifica la logistica. Il Bayan rimane ai savanti.
Il contenuto spirituale e il Bayan sono portati dalle guide e dagli ulema del fornitore. La nostra tecnologia si ferma sulla soglia del religioso: organizza gli orari, i luoghi e i gruppi, mai il significato. Non produce alcun contenuto religioso, e non lo produrrà mai.
Dodici componenti di una stessa piattaforma tecnologica. Ogni modulo porta il nome che la professione già impiega: è il nostro linguaggio comune con il territorio. Le innovazioni del bootcamp vi si inseriscono naturalmente: il Family Link in Itminan, l'esecuzione delle fasce orarie ufficiali in Tafweej.
Production screens from pilot season 1447, the application as it ran across a full Hajj; and the health mock-ups built for 1448. Personal data masked or replaced with demo data.
Dati oscurati o a scopo dimostrativo.
Capacità e quote, تسكين/تفويج automatici, logistica e campi di Mina, dashboard in tempo reale, analisi post-stagione. Dalla prima intenzione fino alla fidelizzazione: un'unica spina dorsale operativa, condivisa dal fornitore e dalle sue agenzie.
Tre gesti dei pellegrinaggi di un tempo strutturano MyHajj: guidare ciascuno lungo la strada, ordinare la marcia del gruppo, portare le notizie alle famiglie che attendono.
01Guidare ciascuno
The pilgrim is guided step by step, aware of the rite, the place and the hour: "your Tawaf slot opens in 28 minutes". An interface designed first for elders: simple, readable, one gesture to call for help.
02Ordinare il cammino
The provider prepares its groups inside the official slots allotted to it: group order, counts, buses sized on the real. MyHajj relays and executes the official slots; it never issues its own.
03Portare le notizie
Ogni tappa raggiunge la famiglia da sola, nell'app e nella sua lingua: arrivo, Ihram, Tawaf compiuto, tutti rientrati. E il filo Mawqif condivide i momenti scelti. Nessuno resta senza notizie.
Questi tre gesti, cinque persone li vivono. Ecco i loro film.
Lo stesso percorso, vissuto da chi lo compie. Le schermate della stagione pilota 1447 e i prototipi costruiti per la giuria del 26 agosto.
Short · 1 min
Densities, check-ins, incidents: the real picture, live. Aggregated, anonymised, shared on convention. The dispatch runs on the real.
Short · 1 min
Yesterday, spreadsheets and printed lists. Today, one fluid platform: rooming in a click, the official slots executed, the buses counted.
Short · 1 min
Pre-departure meetings scheduled, documents checked, her pilgrims ready in a fraction of the time. And on site, a clean handover, nothing lost.
Short · 1 min
He holds the group, rite after rite. An alert sounds, Fatima is lost: he reassures her in the app, then rides to reach her in minutes.
Short · 1 min
He does not speak her language. But he reads her Shifa card: her health, entered in French, read in his own. And he understands, in time.
The film · 2 min
From home and back, through Fatima’s eyes: the preparation and the file, the offers chosen and the wallet ready for Nusuk, the goodbye, every check-in that reassures Salma in Paris, the room assigned live, and the moment when, lost then weakened, a doctor understands her through her Shifa card.
Stagione pilota 1447 · in condizioni reali
La logistica diventa invisibile: il pellegrino si consacra all'adorazione.
01Efficienza
Per un arrivo di circa 40 pellegrini in un hotel, l'assegnazione delle camere richiedeva circa 2 ore di lavoro manuale. Con MyHajj, un clic: il sistema conosce già le famiglie, le coppie e chi ha prenotato quale camera. Rooming (التسكين) e raggruppamento (التفويج) automatizzati, per ogni hotel e ogni ondata di arrivi.
02Adozione
89 % dei pellegrini affiliati ha installato l'app, 75 % la apriva ogni giorno, 4,2/5 di soddisfazione. Un legame ufficiale con il pellegrino: meno chiamate, meno errori, maggiore fidelizzazione, per tutta la stagione.
03Sicurezza
Durante la stagione pilota 1447, gestiti nell'app: 17 incidenti SOS trattati con escalation, posizione GPS trasmessa alla guida, protocollo in sei fasi, passaggio ai soccorsi ufficiali non appena emerge una componente medica. La localizzazione è episodica (SOS, check-in, geolocalizzazione sul dispositivo): nei giorni di punta, a Mina e Arafat, è quella che ritrova un pellegrino. E quando un pellegrino diabetico accusa un malore a Mina: il medico apre il suo carnet Shifa, legge i suoi trattamenti in arabo, agisce. Nessuna barriera linguistica nel momento in cui costerebbe di più.
Durante la preparazione e l'Hajj circolano un passaporto, una cartella sanitaria, una posizione GPS, un cerchio familiare.
Abbiamo concepito la piattaforma come se ogni pellegrino fosse uno dei nostri.
Hosting dei dati del pellegrino nel Regno: impegno portato dall'entità saudita 2026, requisiti NCA sin dalla progettazione. Conformità PDPL e RGPD sin dalla progettazione.
Ogni accesso a un dato sensibile (salute, passaporto, posizione) è tracciato e verificabile. Gli accessi anomali attivano un avviso all'amministratore.
Ask once: non raccogliamo mai ciò che Nusuk detiene già, e ogni ruolo vede soltanto ciò di cui ha bisogno per servire il pellegrino.
Il nucleo familiare (Itminan) si fonda su consensi espliciti del pellegrino: chi riceve cosa, urgenza o tappe, revocabili in qualsiasi momento.
La localizzazione è episodica: SOS, check-in ai riti, geolocalizzazione calcolata sul dispositivo. Conservazione breve, densità restituite in aggregati anonimizzati. Nessun tracciamento continuo, nessuno sfruttamento commerciale.
Fondata da un CISO di gruppo in servizio. Analisi statica del codice a ogni versione, architettura multi-tenant compartimentalizzata, crittografia a riposo e in transito. Percorso di certificazione avviato: ISO 27001, SOC 2, RGPD e i quadri locali (PDPL, ECC della NCA).
La protezione dei dati non è una casella da spuntare. È un punto di partenza.
Tre innovazioni costruite durante il bootcamp, sopra una base già in produzione: la dimostrazione concatena la prova 1447 e la traiettoria 1448.
Bootcamp · demo il 26 agosto
Un'intera stagione di dati al servizio del 1448.
L'app pellegrino ripensata con i dati e i feedback della stagione 1447: percorsi semplificati, leggibilità per gli anziani, slot dei riti del gruppo integrati al programma. Multilingue nativo: 15 lingue nel 1447, di più nel 1448, e la messaggistica che traduce messaggi scritti e vocali.
Bootcamp · demo il 26 agosto
Gestire, supervisionare, coordinare.
Un portale web e un'app mobile affinché il fornitore gestisca, supervisioni e coordini, con un export aggregato e anonimizzato verso i sistemi ufficiali, su convenzione e su richiesta dell'autorità. Gli slot ufficiali assegnati si integrano in Tafweej, che li trasmette e li esegue gruppo per gruppo.
Bootcamp · demo il 26 agosto
Un profilo famiglia nell'applicazione.
La famiglia dispone del proprio profilo nell'app: messaggi, tappe del viaggio e il diario fotografico Mawqif. Il tasso di installazione cresce, così come l'audience, e i dati rimangono ospitati sulla nostra infrastruttura sicura. Consensi espliciti del pellegrino (Itminan).
Nulla di tutto questo si realizza da solo. Ecco l'ecosistema che MyHajj desidera servire, e ciò che immaginiamo costruire con ciascuno. Intenzioni, poste chiaramente.
To build under its wing: our clearest wish. It already carries Nusuk; we would wish our specifications written in the light of the national foundation, our roadmap guided by its review, and the platform ready, proven and compliant for Hajj 1448.
A connection and an introduction with the Nusuk team, to build alongside them: data integration will come under convention, in full respect of the sovereign core. The national foundation remains the foundation.
Coordinamento in loco durante la stagione, quando i nostri team e i loro condividono lo stesso terreno.
Conservazione dei dati sensibili nel Regno, buone pratiche e conformità: veniamo a cercare il livello di esigenza più elevato.
La biglietteria ferroviaria integrata negli itinerari Makkah-Madinah, bagagli inclusi.
La eSIM consegnata a distanza prima della partenza: il pellegrino atterra già connesso.
Ministero della Sanità, posti medici dei Luoghi Santi, Mezzaluna Rossa saudita: veniamo a collegare, non a sostituire. Il carnet Shifa · شفاء rende l'essenziale leggibile nella lingua dell'operatore sanitario; condivisione su richiesta, sotto consenso esplicito e separato, accesso registrato; in emergenza, un accesso di soccorso tracciato (break-glass); campi strutturati e codificati piuttosto che testo libero.
Prenotazione e gestione delle camere lato fornitore, collegata al rooming Taskeen.
I quattro flussi del picco del Hajj e le navette del soggiorno, dimensionati sui passeggeri effettivi.
Quattro fornitori Nusuk per mettere alla prova il modello su scala, nella stagione 1448.
Nessun accordo è qui rivendicato: questa è la nostra tabella di marcia per le partnership, quella che il programma CODE Challenge deve contribuire ad aprire.
I deliverable ufficiali (Startup Profile, atelier Design Thinking) e i documenti del progetto, in tre lingue, sono raccolti in una dataroom ad accesso controllato.
Accesso con il codice consegnato alla giuria e ai partner. Startup Profile, Idea e identità del progetto, e i documenti a venire.
Vision 1448: equipaggiare quattro provider da capo a fondo, con il nome MyHajj. Ispirare, convertire, preparare, operare, servire.
Al servizio della Vision 2030: arricchire l'esperienza degli Ospiti del Misericordioso e accompagnare l'obiettivo dei 30 milioni di pellegrini Omra all'anno.
Non abbiamo scoperto questo problema in un rapporto: lo abbiamo vissuto, con il braccialetto al polso, a Mina.
Il suo contributoIl prodotto, la sicurezza e la visione a lungo termine.
Fondatore di Djambar, l'editore della piattaforma; Group CISO di un gruppo europeo; Guida Logistica e Digitale per il Hajj 1447.
Francese · spagnolo · inglese · arabo in corso
Il suo contributoL'esigenza del lusso e del servizio al cliente, e una base IT pluridisciplinare.
Europe CIO of Marionnaud (AS Watson Group · CK Hutchison, 700+ stores) and France E-commerce Director, a member of the executive committee.
Inglese · darija · francese · arabo intermedio
Il suo contributoL'esperienza sul campo, da Madinah.
Ventitré Hajj e quasi venticinque stagioni di Omra, oltre 15.000 pellegrini accompagnati; diplomato dell'Istituto della Moschea del Profeta; eletto miglior guide Seera Mawasim dell'Hajj 1447. Pellegrini europei su Nusuk, africani attraverso la sua agenzia a Dakar.
Francese · arabo
Anchoring: the product is carried today by Djambar AI FZCO (Dubai). In 2026 we will open the Saudi entity MyHajj, city and structure chosen on the advice of the challenge team; and it is under the wing of the Ministry of Hajj and Umrah that we wish to build what comes next.
