MyHajj حَجّي · Hajj & Umrah Tech Challenge 2026
MyHajj, de Hajj-spinoff van MyUmrah, is een laag van realtime-intelligentie rond elke pelgrim: hij wordt stap voor stap geleid, zijn dienstverlener plant, zijn gids handelt, zijn familie is gerust.
Niemand loopt alleen, niemand is zonder nieuws.
Nusuk schrijft de pelgrim in en garandeert zijn plaats. MyHajj doet zijn Hajj tot leven, in real-time.
Pilotseizoen uitgevoerd gedurende een volledige Hajj in 1447, onder onze pilotnaam MyUmrah: ~500 pèlerins · 2 Saudische dienstverleners · 89 % installatie.
Film · 2-3 min
Een familie beslist, kiest haar pakket, valideert via Nusuk, waarna elke check-in van Fatima's reis als melding bij haar dochter aankomt. Van de woonkamer tot de terugkeer, dezelfde Hajj beleefd van twee kanten.
Pilotsaison 1447 · onder reële omstandigheden
~500 pèlerins bediend · 2 Saudische dienstverleners · 1 agentschap · 19 nationaliteiten
Dossier, reis, live programma, SOS GPS: stap voor stap begeleid, in zijn eigen taal, bewust van het ritueel, de locatie en het tijdstip.
Pakketten, documenten, financiën, algoritmische huisvesting, en de planning van groepen binnen de officieel toegewezen slots.
Volledig overzicht van de groep, QR-inchecken ritueel per ritueel, live agenda, SOS-beheer met escalatie.
Een familieprofiel in de app: berichten, reismijlpalen en de Mawqif-fotostroom, op onze beveiligde infrastructuur.
Ons analyseraster, opgebouwd vanuit het terrein: wat de nationale basis Nusuk dekt, wat het agentschap en de dienstverlener voor hun rekening nemen, en de etappes die naar onze beste kennis momenteel door niemand worden ingevuld. Drie zijn onbeheerd: dat zijn de onze.
Inspireren
Het verlangen gaat aan het visum vooraf.
De beslissing voor de Hajj ontstaat in de schoot van het gezin, in de moedertaal, jaren voor het vertrek: sparen, plannen, vragen.
Wat MyHajj doetInspiratie- en voorbereidingsinhoud in de taal van de pelgrim, een gezinsproject gevolgd in de app, pre-kwalificatie van het dossier nog vóór de verkoop opent.
Converteren
Van profiel tot betaald pakket, zonder wrijving.
Onvolledige of foutief ingevoerde profielen: geweigerde dossiers en verloren wachtrijen.
Wat MyHajj doetTajhiz · تجهيز: goedgekeurde profielen bij eerste inzending: kwaliteit van identiteitsfoto, geldigheid paspoort (minimaal zes maanden na reis), exacte overeenkomst van namen. Het dossier vertrekt schoon, slechts eenmaal.
Tientallen pakketten, filters die wegvallen, pelgrims die de verkeerde keuze maken.
Wat MyHajj doetDalil: wensen vastgelegd, een Plan A en gecijferde Plannen B, de juiste pakketten als favoriet opgeslagen, en het exacte bedrag dat in de eWallet moet worden voorzien. Op de verkoopdag weet de pelgrim precies wat hij moet kiezen.
Een eWallet die gevuld moet worden, hoge bedragen, één verkoopdag om de juiste keuze te maken.
Wat MyHajj doetUitsluitend aanbevelingen: het juiste opwaardeerdbedrag zodat de pelgrim op de verkoopdag klaar is en zijn Plan A, B of C kiest op basis van beschikbaarheid. Geen inning, geen betalingsschema: niets loopt via MyHajj.
Voorbereiden
Een volledig dossier, een voorbereide pelgrim.
Paspoorten, foto's en vaccinaties verspreid over WhatsApp en e-mails.
Wat MyHajj doetDe pelgrim laadt zijn Nusuk-dossier in de app: alleen het noodzakelijke voor de reis wordt gevraagd; de API-integratie gebeurt onder overeenkomst. Dit vormt de digitale kluis van de pelgrim: identiteit, gezondheid, reis. Gezondheidsgegevens worden met expliciete en aparte toestemming ingevoerd in gestructureerde velden, zichtbaar alleen voor teams die zorg verlenen. In geanonimiseerde aggregaten helpen zij ook de ontvangstfaciliteit zich van tevoren in te schalen, onder overeenkomst.
Ongelijkmatige religieuze vorming en medische voorbereiding, in een taal die niet die van de pelgrim is.
Wat MyHajj doetA preparation journey in the pilgrim's language, the agency's pre-departure meetings relayed in the app, dense checklists (suitcase, documents, the meningitis vaccine reminder at the right time), designed also for elders and those who read little.
Laatste kritieke mijlpalen: offerande, badge, instructies, vaak in haast afgehandeld.
Wat MyHajj doetHady: gevolgde bestelling van de offerande. Vertrekbriefing, manifesten klaar, familie opgenomen in de Vertrouwenskring (Itminan).
Uitvoeren
Het veld, in real time.
In 1447 leidde een regionale crisis tot massale vluchtverzettingen: de informatie bereikte het terrein nooit.
Wat MyHajj doetRihla: realtime vluchopvolging, detectie van wijzigingen, aankomsttabellen per toegangsrecht, bussen afgestemd op het werkelijke aantal passagiers, badge en SIM gevolgd.
Kamers, shuttles, aankomst-Omra, bezoeken: het verblijf is een doorlopende operatie.
Wat MyHajj doetTaskeen: algoritmische huisvesting: hotelankkomst (~40 pelgrims), 2 u → 1 klik; seizoen, enkele dagen → 1 uur. Majlis: gemodereerde meertalige kanalen. Ziyara: Madinah behandeld als itineraire.
Mina, Arafat, Muzdalifah: de vijf logistiek zwaarste dagen ter wereld.
Wat MyHajj doetTafweej: uitvoering officiële slots per groep, QR check-in ritueel per ritueel, vier busstromen. Aman: GPS-SOS met escalatie. Genummerde bedden in Mina, slachtstatuut op juist moment doorgegeven.
Begeleiden
De band blijft bestaan na de terugkeer.
De laatste herinnering bepaalt het verhaal dat de pelgrim mee naar huis neemt. Vrijwel niemand besteedt daar aandacht aan.
Wat MyHajj doetTawaf al-Wada gesequenced met de check-out, transfer naar de juiste luchthaven, instructies voor Zamzam, bevestiging dat alle pelgrims zijn teruggekeerd, notificatie aan families, directe enquête (Rida).
De Hajj-pelgrim is de Omra-klant van morgen: vandaag verliezen we hem.
Wat MyHajj doetDigitale kluis van de pelgrim (documenten, reisgeschiedenis), gegevens gereed voor Nusuk Umrah-reservering in enkele gebaren, geconsolideerde NPS per pakket en per hotel. Gezondheidsgegevens staan daar niet in: zij worden na het seizoen verwijderd of geanonimiseerd.
Nusuk schrijft de pelgrim in en garandeert zijn plaats. MyHajj doet zijn Hajj tot leven, in real-time.
Nusuk carries the individual and the sovereign core: it registers the pilgrim, secures their visa, their permit, their hotel, and guarantees their place by the book. It knows who comes, when, how. MyHajj operates what the national base does not cover by construction: the organised group in real time, the spoken mother tongue, the guide who acts, the family reassured, from intention to return. The sovereign base below, the living journey above. We duplicate neither the registration nor the visa. And it is under the wing of the ministry that carries Nusuk that we wish to build what comes next.
De AI plant de logistiek. Het Bayan blijft bij de geleerden.
De spirituele inhoud en de Bayan worden gedragen door de gidsen en geleerden van de dienstverlener. Onze technologie stopt aan de drempel van het religieuze: zij regelt de horaires, de plaatsen en de groepen, nooit de betekenis. Zij produceert geen religieuze inhoud, en zal dit ook nooit doen.
Twaalf bouwstenen van één zelfde technologieplatform. Elke module draagt de naam die de branche al gebruikt: dit is onze gemeenschappelijke taal met het veld. De innovaties van de bootcamp passen zich daar natuurlijk in: Family Link in Itminan, uitvoering officiële slots in Tafweej.
Production screens from pilot season 1447, the application as it ran across a full Hajj; and the health mock-ups built for 1448. Personal data masked or replaced with demo data.
Gegevens zijn gemaskeerd of dienen als demonstratie.
Capaciteit en quota's, automatische تسكين/تفويج, logistiek en kampen in Mina, realtime dashboards, analyse na het seizoen. Van de eerste intentie tot duurzame loyaliteit: één operationele ruggengraat, gedeeld door de aanbieder en zijn agentschappen.
Drie gebaren van de pelgrimages van weleer vormen MyHajj: iedere pelgrim onderweg begeleiden, de mars van de groep ordenen, nieuws brengen aan de families die wachten.
01Elke pelgrim begeleiden
The pilgrim is guided step by step, aware of the rite, the place and the hour: "your Tawaf slot opens in 28 minutes". An interface designed first for elders: simple, readable, one gesture to call for help.
02De mars ordenen
The provider prepares its groups inside the official slots allotted to it: group order, counts, buses sized on the real. MyHajj relays and executes the official slots; it never issues its own.
03Nieuws doorgeven
Elk mijlpaal bereikt vanzelf de familie, in de app en in haar eigen taal: aankomst, Ihram, Tawaf voltooid, allen veilig terug. En de Mawqif-feed deelt de gekozen momenten. Niemand is zonder bericht.
Deze drie gebaren worden beleefd door vijf personen. Hier zijn hun films.
Hetzelfde traject, beleefd door degenen die het maken. De schermen van het pilotseizoen 1447, en de prototypes gebouwd voor de jury van 26 augustus.
Short · 1 min
Densities, check-ins, incidents: the real picture, live. Aggregated, anonymised, shared on convention. The dispatch runs on the real.
Short · 1 min
Yesterday, spreadsheets and printed lists. Today, one fluid platform: rooming in a click, the official slots executed, the buses counted.
Short · 1 min
Pre-departure meetings scheduled, documents checked, her pilgrims ready in a fraction of the time. And on site, a clean handover, nothing lost.
Short · 1 min
He holds the group, rite after rite. An alert sounds, Fatima is lost: he reassures her in the app, then rides to reach her in minutes.
Short · 1 min
He does not speak her language. But he reads her Shifa card: her health, entered in French, read in his own. And he understands, in time.
The film · 2 min
From home and back, through Fatima’s eyes: the preparation and the file, the offers chosen and the wallet ready for Nusuk, the goodbye, every check-in that reassures Salma in Paris, the room assigned live, and the moment when, lost then weakened, a doctor understands her through her Shifa card.
Pilotsaison 1447 · onder reële omstandigheden
De logistiek wordt onzichtbaar: de pelgrim wijdt zich volledig aan de aanbidding.
01Efficiëntie
Voor een aankomst van ~40 pelgrims in een hotel kostte de kamerindeling ongeveer 2 uur handmatig werk. Met MyHajj volstaat één klik: het systeem kent de families, de koppels en wie welke kamer heeft gereserveerd. Rooming (التسكين) en groepering (التفويج) geautomatiseerd, voor elk hotel en elke aankomstgolf.
02Adoptie
89 % van de aangesloten pelgrims heeft de app geïnstalleerd, 75 % opende hem dagelijks, 4,2/5 tevredenheid. Een officiële verbinding met de pelgrim: minder telefoontjes, minder fouten, meer loyaliteit, gedurende het hele seizoen.
03Veiligheid
Tijdens het pilootseizoen 1447, beheerd in de app: 17 SOS-incidenten afgehandeld met escalatie, GPS-positie doorgegeven aan de gids, protocol in zes stappen, overdracht naar officiële hulpdiensten zodra een medische component zich voordoet. Localisering is ereignisgestuurd (SOS, check-in, geolocatie op het apparaat): op piekmomenten, in Mina en Arafat, is het de localisering die een pelgrim terugvindt. En wanneer een diabetische pelgrim zich onwel voelt in Mina: de arts opent zijn carnet Shifa, leest zijn behandelingen in het Arabisch, handelt. Geen taalbarrière op het moment waarop het het meest kost.
Tijdens voorbereiding en Hajj circuleren een paspoort, een gezondheidsmap, een GPS-positie, een familiekring. We hebben het platform ontworpen alsof elke pelgrim van ons was.
Opslag van pelgrimsgegevens in het Koninkrijk: verplichting gedragen door de Saudi-entiteit 2026, NCA-vereisten vanaf het ontwerp. Naleving PDPL en RGPD vanaf het ontwerp.
Elke toegang tot gevoelige gegevens (gezondheid, paspoort, positie) wordt bijgehouden en is auditeerbaar. Ongebruikelijke toegangen activeren een beheerderswaarschuwing.
Ask once: wij verzamelen nooit wat Nusuk reeds bewaart, en elke rol ziet uitsluitend wat nodig is om de pelgrim te bedienen.
De familiekring (Itminan) berust op expliciete toestemmingen van de pelgrim: wie wat ontvangt, spoedsituaties of mijlpalen, op elk moment herroepbaar.
Localisering is ereignisgestuurd: SOS, check-in bij rituelen, geolocatie berekend op het apparaat. Korte retentie, dichtheden geleverd in geanonimiseerde aggregaten. Geen continue tracking, geen commerciële exploitatie.
Opgericht door een zittende Group CISO. Statische codeanalyse bij elke versie, multi-tenant architectuur met compartimentering, encryptie in rust en in transit. Certificeringstraject opgestart: ISO 27001, SOC 2, RGPD en lokale kaders (PDPL, ECC van de NCA).
Gegevensbescherming is geen vakje om aan te vinken. Het is een vertrekpunt.
Drie innovaties ontwikkeld tijdens de bootcamp, bovenop een fundament dat al in productie is: de demonstratie combineert het bewijs van 1447 met de koers naar 1448.
Bootcamp · demo op 26 augustus
Een volledig seizoen aan data ten dienste van 1448.
De pelgrimsapp herontworpen op basis van gegevens en feedback uit seizoen 1447: vereenvoudigde routes, leesbaarheid voor ouderen, rituele timeslots van de groep geïntegreerd in het programma. Native meertalig: 15 talen in 1447, meer in 1448, en berichten die schriftelijke en spraakberichten vertaalt.
Bootcamp · demo op 26 augustus
Beheren, bewaken, coördineren.
Een webportal en mobiele app opdat de dienstverlener beheer, toezicht en coördinatie kan uitvoeren, met een geaggregeerde en geanonimiseerde export naar officiële systemen, op basis van overeenkomst en op verzoek van de autoriteit. De toegewezen officiële timeslots integreren in Tafweej, die ze doorspeelt en uitvoert groep per groep.
Bootcamp · demo op 26 augustus
Een familieprofiel in de applicatie.
Het gezin heeft zijn eigen profiel in de app: berichten, reismijlpalen en de Mawqif-fotostroom. Het installatiepercentage stijgt, het bereik ook, en de gegevens blijven gehost op onze beveiligde infrastructuur. Expliciete toestemmingen van de pelgrim (Itminan).
Dit gebeurt niet alleen. Hier is het ecosysteem dat MyHajj wil bedienen, en wat we ons voorstellen met elk daarvan op te bouwen. Duidelijk gestelde intenties.
To build under its wing: our clearest wish. It already carries Nusuk; we would wish our specifications written in the light of the national foundation, our roadmap guided by its review, and the platform ready, proven and compliant for Hajj 1448.
A connection and an introduction with the Nusuk team, to build alongside them: data integration will come under convention, in full respect of the sovereign core. The national foundation remains the foundation.
Coördinatie ter plaatse tijdens het seizoen, wanneer onze teams en die van hen hetzelfde terrein delen.
Opslag van gevoelige gegevens in het Koninkrijk, goede praktijken en naleving: wij zoeken de hoogste standaard.
Treintickets geïntegreerd in de Makkah-Madinah-reisroutes, inclusief bagage.
De eSIM op afstand geleverd vóór vertrek: de pelgrim landt verbonden.
Ministerie van Gezondheid, medische posten in de Heilige Plaatsen, Saudische Halve Maan: wij komen aansluiten, niet vervangen. Het carnet Shifa · شفاء maakt het essentiële leesbaar in de taal van de zorgverlener; deling op verzoek, onder expliciet en afzonderlijk toestemming, geregistreerde toegang; in noodgevallen, een getraceerde noodtoegang (break-glass); gestructureerde en gecodeerde velden in plaats van vrije tekst.
Reservering en kamerbeheer aan de aanbiederskant, gekoppeld aan de Taskeen-rooming.
De vier verkeersstromen tijdens het Hajj-piekmomenten en de pendeldiensten van het verblijf, afgestemd op het werkelijke passagiersaantal.
Vier Nusuk-aanbieders om het model op schaal te testen tijdens het seizoen 1448.
Er wordt hier geen enkel akkoord geclaimd: dit is onze partnerschap-routekaart, die het CODE Challenge-programma moet helpen openen.
De officiële deliverables (Startup Profile, Design Thinking-workshop) en de projectdocumenten, in drie talen, zijn samengebracht in een dataroom met gecontroleerde toegang.
Toegang met de code die aan de jury en partners is verstrekt. Startup Profile, idee en projectidentiteit, en de komende documenten.
Vision 1448: vier dienstverleners compleet uitrusten, onder de naam MyHajj. Inspireren, omzetten, voorbereiden, opereren, dienen.
Ten dienste van de Vision 2030: de beleving van de Gasten van de Barmhartige verrijken en de doelstelling van 30 miljoen Omra-pelgrims per jaar ondersteunen.
Wij hebben dit vraagstuk niet ontdekt in een rapport: wij hebben het zelf beleefd, met een armband om de pols, in Mina.
Wat hij inbrengtHet product, de veiligheid en de langetermijnvisie.
Oprichter van Djambar, de uitgever van het platform; Group CISO bij een Europese groep; Logistiek en Digitaal Gids tijdens Hajj 1447.
Frans · Spaans · Engels · Arabisch in opleiding
Wat hij inbrengtDe vereisten van luxe en klantenservice, en een multidisciplinaire IT-basis.
Europe CIO of Marionnaud (AS Watson Group · CK Hutchison, 700+ stores) and France E-commerce Director, a member of the executive committee.
Engels · darija · Frans · Arabisch intermediair
Wat hij inbrengtDe ervaring op het terrein, vanuit Madinah.
Drieëntwintig Hajj en bijna vijfentwintig seizoenen Omra, meer dan 15.000 begeleide pelgrims; afgestudeerd aan het Instituut van de Moskee van de Profeet; gekozen beste gids Seera Mawasim van de Hajj 1447. Europese pelgrims op Nusuk, Afrikaanse pelgrims via zijn agentschap in Dakar.
Frans · Arabisch
Anchoring: the product is carried today by Djambar AI FZCO (Dubai). In 2026 we will open the Saudi entity MyHajj, city and structure chosen on the advice of the challenge team; and it is under the wing of the Ministry of Hajj and Umrah that we wish to build what comes next.
