视频 · 2-3分钟
法蒂玛前往朝觐。萨尔玛在巴黎见证这一切。
一个家族做出决定、选择套餐、在Nusuk上验证，然后法蒂玛旅程中的每一个检查点都以通知形式送达女儿。从家中的沙发到归来，同一场朝觐在两个屏幕上被体验。
MyHajj حَجّي · Hajj & Umrah Tech Challenge 2026
麦加最古老的责任：服侍朝觐者，在实时时代。
MyHajj 是 MyUmrah 的朝觐子品牌，是围绕每位朝觐者的实时智能层：他被逐步引导，其服务提供商进行规划，其导游行动，其家人安心。没有人独自行走，没有人没有消息。
Nusuk 记录朝觐者并保证其位置。MyHajj 使其朝觐之旅实时绽放。
1447年完整朝觐季试点运营，采用我们的试点名称 MyUmrah：约 500 位朝觐者 · 2 家沙特服务商 · 89 % 安装率。
试点季 1447 · 在实际条件下
约 500 位朝觐者获得服务 · 2 家沙特服务商 · 1 家代理商 · 19 个国籍
89 %
应用安装率
75 %
每日打开率
4.2/5
满意度
170 万名朝觐者按个人身份受管理：签证、许可证、卡片。但实地的真实单位是有组织的群体：房间、大巴、帐篷、行进的队伍。MyHajj 使其可见、可计划、可讲述：一张实时旅程图，呈现给每位朝觐者及其承办人。
01同伴 · 朝觐者
档案、旅程、实时行程、SOS GPS：逐步获得指引，使用他的语言，了解仪式、地点和时间。
02协调者 · 机构与服务提供商
套餐、文件、财务、算法化التسكين以及在分配的官方时间段内进行的فوج规划。
03现场应用 · 向导
完整人员、逐项仪式 QR 签到、实时议程、带上报的 SOS 管理。
04家庭链接 · 家人
应用中的家庭资料：消息、旅程里程碑和 Mawqif 照片流，基于我们的安全基础设施。
我们划分了旅程。十二个阶段，五个时间段。
我们从实地得出的分析框架：国家 Nusuk 基础涵盖的内容、机构和服务提供商掌控的内容，以及据我们所知目前没有人掌握的阶段。其中三个是孤立的：这些是我们的。
- 国家基础平台：交易环节（第2至4步）
- 当前由旅行社覆盖（第5至7步）
- 当前由服务提供商覆盖（第8至10步）
- 孤立环节，由MyHajj负责（第1、11和12步）
启迪
愿景先于签证。
Hajj的决定在家庭中萌生，用母语表达，出发前数年就已开始：积蓄、计划、疑问。
MyHajj的职能以朝觐者的语言提供启蒙和准备内容，在应用中追踪家庭项目，在销售开放前即进行档案预审。
转化
从档案到已付款套餐，无缝衔接。
档案不完整或填写不当：申请遭拒，排队浪费。
MyHajj的职能Tajhiz · تجهيز：首次获批的档案：身份证照片质量、护照有效期（超过旅行日期六个月）、姓名精确一致。档案完整干净，仅上传一次。
- Tajhizتجهيز
数十个套餐、筛选条件繁杂、朝觐者易选错。
MyHajj的职能Dalil：捕捉需求、制定A方案及多个B方案报价、推荐合适套餐并收藏、计算钱包应充值金额。销售当日，朝觐者清楚知道选哪个。
- Dalilدليل
钱包充值、金额较大、销售仅一天。
MyHajj的职能仅提供建议：推荐合适的充值金额，使朝觐者在销售当日准备好并选择A、B或C方案。无收款、无分期：任何资金不经过MyHajj流转。
准备
完整的档案，充分准备的朝觐者。
护照、照片、疫苗记录散落在WhatsApp和邮件中。
MyHajj的职能朝觐者在应用中上传其Nusuk档案：仅要求旅行所需的增量内容；API集成将按惯例进行。这构成了朝觐者的数字保险库：身份、健康、旅行。健康信息在明确且独立的同意下输入，采用结构化字段，仅对医疗团队可见。以匿名聚合形式，它们也帮助接待设施在到达前按惯例进行规模调整。
- Tasleemتسليم
宗教培训和医疗准备水平参差不齐，内容往往非朝觐者的母语。
MyHajj的职能A preparation journey in the pilgrim's language, the agency's pre-departure meetings relayed in the app, dense checklists (suitcase, documents, the meningitis vaccine reminder at the right time), designed also for elders and those who read little.
最后关键环节：献祭、证章、指示，常仓促处理。
MyHajj的职能Hady：献祭订单追踪。出发简报、舱单就绪、家庭加入信任圈(Itminan)。
- Hadyهدي
- Itminanاطمئنان
运营
现场，实时管理。
1447年，一场区域危机引发大规模航班重新安排：信息无法送达现场。
MyHajj的职能Rihla：实时航班追踪、变更检测、按权限显示到达信息板、根据实际乘客人数安排大巴、证章和SIM卡追踪。
- Rihlaرحلة
房间、班车、抵达Umrah、参访：整个逗留是连续的运营。
MyHajj的职能Taskeen：算法化التسكين：一家酒店到达（约40名朝觐者），2小时→1次点击；整个季节，数天→1小时。Majlis：多语言受管渠道。Ziyara：麦地那作为行程处理。
- Taskeenتسكين
- Majlisمجلس
- Ziyaraزيارة
米纳、阿拉法特、木兹达利法：全球物流最艰巨的五天。
MyHajj的职能Tafweej：按فوج执行官方时间段，逐仪式QR签到，四条巴士流。Aman：带升级的GPS SOS。米纳编号床位，献祭状态在适当时刻推送。
- Tafweejتفويج
- Amanأمان
- Taskeenتسكين
- Hadyهدي
服侍
归程后，联系继续。
最后的体验决定了朝圣者讲述的故事。几乎没有人用心照管这一阶段。
MyHajj的职能Tawaf al-Wada与办理退房配合进行，转运至正确的机场，Zamzam指示，全员返回登记，家属通知，实时问卷调查（Rida）。
- Rihlaرحلة
- Ridaرضا
今日的朝觐者是明日的Umrah客户：今天我们正在失去他们。
MyHajj的职能朝觐者数字保险库（文件、旅行历史），数据可在几步内准备好进行Nusuk Umrah预订，按套餐和酒店整合的NPS。健康数据不包括在内：它们在季节后被清除或匿名化。
- Ridaرضا
MyHajj永远不会做的事。
与Nusuk相辅相成。
Nusuk 记录朝觐者并保证其位置。MyHajj 使其朝觐之旅实时绽放。
Nusuk carries the individual and the sovereign core: it registers the pilgrim, secures their visa, their permit, their hotel, and guarantees their place by the book. It knows who comes, when, how. MyHajj operates what the national base does not cover by construction: the organised group in real time, the spoken mother tongue, the guide who acts, the family reassured, from intention to return. The sovereign base below, the living journey above. We duplicate neither the registration nor the visa. And it is under the wing of the ministry that carries Nusuk that we wish to build what comes next.
宗教内容仍由人类引领。
人工智能规划后勤。Bayan 仍属于学者。
精神内涵和宣讲（Bayan）由服务商的引导员和教法学家承载。我们的技术止步于宗教门槛：它组织时间、地点和团队，从不涉及精神意义。它不产生任何宗教内容，也永远不会。
十二个模块。专业术语命名。
同一技术平台的十二个模块。每个模块都采用该领域已在使用的名称：这是我们与现场的通用语言。训练营创新自然地融入其中：Itminan中的Family Link，Tafweej中的官方时间段执行。
01Tajhizتجهيز首次即获批准的档案。提交至Nusuk前的预审核：身份证照片质量、护照有效期（超过旅行日期六个月）、姓名完全一致。朝圣者永远不会错过销售窗口。第2阶段 · 注册与档案
02Dalilدليل正确的包价，明知情地选择。捕捉需求，方案A和备选方案B的报价，包价收藏，推荐的电子钱包确切金额。销售当日执行平稳。第3阶段 · 包价选择
03Tasleemتسليم面交交付，有凭证证明。朝觐者上传的Nusuk档案到应用和服务提供商（API集成将按惯例进行），仅收集增量、安全上传、自动提醒、按旅行完整性。朝觐者的数字保险库在此建立。第5阶段 · 文件
04Rihlaرحلة旅程智能，从机票到抵达。实时跟踪航班，检测变更，按权限分类的到达表，根据实际乘客数调配巴士。第8和第11阶段
05Itminanاطمئنان家属安心，每个里程碑都有：家庭联系功能。家庭应用档案：每个里程碑（抵达、Ihram、Tawaf 完成）都会以家人的语言实时传送到家中，包括消息和 Mawqif 动态。数据存储在我们的安全基础设施上。贯穿全程·从出发到返回
06Taskeenتسكين一个房间、一顶帐篷、一张床：各得其所。酒店的算法化التسكين：一次到达（约40名朝觐者），2小时→1次点击；整个季节，数天→1小时。在米纳：帐篷、编号床位、手腕带。第 9 和 10 天
07Majlisمجلس结构化频道，多语言覆盖。代理和向导的官方频道集成于应用中：文字和语音消息自动翻译、内容审核、AI 建议回复由人工验证。第 9 天·驻扎
08TafweejتفويجThe official slots, executed group by group.The slots allotted by the authority flow into each group's plan: QR check-in at every step of the rite, four bus flows orchestrated, counts in minutes. MyHajj relays and executes the official slots; it never issues its own.第 10 天·Hajj 高峰
09Amanأمان一键搜寻，朝觐者即刻找到。Geolocated SOS, six-step protocol, automatic escalation; any alert with a medical component switches to the official rescue services, position transmitted, every step logged. In 1447: 17 real incidents handled in minutes, and every pilgrim could enter their health information, accessible to the medical team. The Shifa · شفاء card, in coded fields readable by the caregiver in their own language, is what we are building for 1448.贯穿全程·第 10 天核心
10Hadyهدي献祭在恰当时刻确认。订单通过官方渠道追踪，出发前为全队验证；Nahr 日期当天，提醒及时送达。第 7 和 10 天
11Ziyaraزيارة麦地那视作一条朝觐路线。按仪规序列编排，火车或客车搭配行李物流、Ziyarat 行程规划、Rawdah 许可提醒（Nusuk 内）。第 9 天·驻扎
12Ridaرضا朝觐者的声音，在恰当时刻被听见。由经历触发的微问卷，在整个季节内返回给服务提供商并为生态系统聚合：几乎没有人今天捕获的现场数据。第 11 和 12 天
我们在 1447 年所做的工作。
Production screens from pilot season 1447, the application as it ran across a full Hajj; and the health mock-ups built for 1448. Personal data masked or replaced with demo data.
01朝觐者应用程序
02向导及管理员座舱
03引导式入职流程
04Health & peace of mind · شفاء · 1448 prototypes
数据已隐藏或为演示数据。
规划与执行Hajj的后台办公室。
容纳量及配额、自动التسكين/تفويج、Mina营地的物流及管理、实时仪表板、赛季后分析。从首次意向到忠诚度·单一运营主干，由服务商及其机构共享。
朝觐之旅，三个手势。
古代朝觐的三个手势构成了 MyHajj：在路上引导每一位朝觐者，有序安排团队行进，把消息带给等待的家人。
01逐一引导
在路途中，用朝觐者的语言。
The pilgrim is guided step by step, aware of the rite, the place and the hour: "your Tawaf slot opens in 28 minutes". An interface designed first for elders: simple, readable, one gesture to call for help.
02组织队伍行进
每个群体，在最优时间窗。
The provider prepares its groups inside the official slots allotted to it: group order, counts, buses sized on the real. MyHajj relays and executes the official slots; it never issues its own.
03传递讯息
家人知晓，不被打扰。
每一个里程碑都自动通知朝觐者的家人，通过应用程序并以其语言发送：抵达、Ihram、完成Tawaf、安全返回。Mawqif信息流分享精选时刻。没有人会失去消息。
这三个环节，五个人共同经历。以下是他们的视频。
一次朝觐，五部视频。
同样的历程，由实施者亲身体验。1447年试点赛季的界面，以及为8月26日评审团制作的原型。
Short · 1 min
The authorities: the season at a glance.
Densities, check-ins, incidents: the real picture, live. Aggregated, anonymised, shared on convention. The dispatch runs on the real.
Short · 1 min
The provider: from paper to real time.
Yesterday, spreadsheets and printed lists. Today, one fluid platform: rooming in a click, the official slots executed, the buses counted.
Short · 1 min
Mariam, the agency: hours upon hours saved.
Pre-departure meetings scheduled, documents checked, her pilgrims ready in a fraction of the time. And on site, a clean handover, nothing lost.
Short · 1 min
The guide: no one stays lost.
He holds the group, rite after rite. An alert sounds, Fatima is lost: he reassures her in the app, then rides to reach her in minutes.
Short · 1 min
The doctor: understood without the language.
He does not speak her language. But he reads her Shifa card: her health, entered in French, read in his own. And he understands, in time.
The film · 2 min
Fatima & Salma: one Hajj, two screens.
From home and back, through Fatima’s eyes: the preparation and the file, the offers chosen and the wallet ready for Nusuk, the goodbye, every check-in that reassures Salma in Paris, the room assigned live, and the moment when, lost then weakened, a doctor understands her through her Shifa card.
试点季 1447 · 在实际条件下
The return on investment, in three proofs, measured over pilot season 1447. Internal measures: installation against smartphone-equipped pilgrims, satisfaction by in-app survey at the end of the stay.
17 SOS
1447季节期间处理并升级
2小时 → 1次点击
酒店入住分配，1447年度测量
15种语言
1447年度本地化服务，1448年度将增加更多
物流变得无形：朝觐者专心礼拜。
01效率
入住分配，从两小时到一次点击。
对于约40位朝觐者抵达一家酒店，房间分配需要约2小时的手工工作。使用MyHajj，只需一次点击：系统已知道家庭、夫妇和谁预订了哪个房间。التسكين和التفويج自动化，覆盖每家酒店和每波到达。
02采用
一个直接渠道，取代WhatsApp。
89%的关联朝觐者已安装应用，75%每天打开，4.2/5的满意度。与朝觐者的官方联系：更少电话、更少错误、更高忠诚度，贯穿整个季节。
03安全
当安全要求时，在几秒内找到朝觐者。
在1447年试点季节期间，在应用中管理：17起SOS事件获得升级处理、GPS位置已传送给导游、六步协议、一旦出现医疗成分就转向官方救援。定位是事件驱动的（SOS、签到、设备上的地理定位）：在高峰日，在米纳和阿拉法特，正是它找到朝觐者。当一名糖尿病朝觐者在米纳晕倒时：医生打开其Shifa carnet，用阿拉伯语阅读其治疗方案，采取行动。在成本最高的时刻没有语言障碍。
生活中最隐私的数据。得到相应保护。
在准备和朝觐期间流转的是护照、健康档案、GPS位置和家庭圈。我们设计该平台时，把每位朝觐者都当作自己人。
01在沙特阿拉伯的数据托管
朝觐者数据托管在王国内：由2026年沙特实体承诺，从设计起NCA要求。从设计起PDPL和RGPD合规。
02按角色访问，有日志记录
每次对敏感数据（健康、护照、位置）的访问都被记录且可审计。异常访问会触发管理员警报。
03最小化
先询问：我们绝不收集Nusuk已有的数据，每个角色只能看到为朝觐者服务所需的内容。
04细粒度同意
家庭圈（Itminan）基于朝觐者的明确同意：谁收到什么、紧急情况或里程碑通知、随时可撤销。
05GPS位置：保护，而非监控
定位是事件驱动的：SOS、仪式签到、设备上计算的地理定位。短期保留、密度以匿名聚合形式返还。无连续追踪，无商业利用。
06安全基因
由现任集团首席信息安全官创立。每个版本进行静态代码分析，多租户分隔架构，静止和传输中数据均进行加密。已启动认证路径：ISO 27001、SOC 2、RGPD 以及本地框架（PDPL、NCA 的 ECC）。
数据保护不是一个复选框。这是一个起点。
评审团将在8月26日看到什么。
三项在训练营期间构建的创新，建立在已投入生产的基础之上：演示展现1447年的证明和1448年的路线图。
训练营·演示于8月26日
由数据优化的应用程序
一个完整季度的数据服务于1448。
根据1447年季节的数据和反馈重新思考的朝觐者应用：简化的流程、老年人的易读性、فوج仪式时间段集成到程序中。原生多语言：1447年15种语言，1448年更多，以及翻译书面和语音消息的消息传递。
训练营·演示于8月26日
服务商门户
管理、监督、协调。
一个网络门户和移动应用，供服务提供商管理、监督和协调，具有向官方系统的聚合匿名导出，按惯例和权威部门要求。分配的官方时间段集成到Tafweej中，后者按فوج转达并执行这些时间段。
训练营·演示于8月26日
应用内的家庭链接
应用中的家庭档案。
家庭在应用中拥有自己的档案：消息、旅程里程碑和Mawqif照片流。安装率和用户量随之增长，数据仍托管在我们的安全基础设施中。朝圣者明确同意（Itminan）。
我们希望携手合作的伙伴。
这一切都不是单独完成的。以下是 MyHajj 希望服务的生态系统，以及我们想象与各方共同建设的内容。意图明确阐述。
01Hajj和Umrah部
To build under its wing: our clearest wish. It already carries Nusuk; we would wish our specifications written in the light of the national foundation, our roadmap guided by its review, and the platform ready, proven and compliant for Hajj 1448.
02Nusuk
A connection and an introduction with the Nusuk team, to build alongside them: data integration will come under convention, in full respect of the sovereign core. The national foundation remains the foundation.
03Nusuk现场团队
旺季期间的现场协调，当我们的团队与他们的团队共享同一片区域。
04国家网络安全局
敏感数据在沙特阿拉伯境内托管，最佳实践和合规性：我们主动寻求更高要求。
05圣城铁路公司 (HHR)
列车售票系统集成至Makkah-Madinah行程中，包括行李服务。
06STC
出发前远程提供eSIM卡：朝觐者抵达时即已连接。
07朝觐医疗体系
卫生部、圣地医疗站、沙特红新月会：我们的作用是连接，而非替代。Shifa · شفاء健康记录使医护人员能用其语言读取关键信息；信息共享需单独明确同意并按需进行，访问记录完整；紧急情况下提供有追溯的应急访问机制（break-glass）；采用结构化编码字段而非自由文本。
08Makkah和Madinah的酒店
服务商端房间预订和管理，接驳Taskeen房间分配系统。
09公交车和网约车公司
Hajj高峰期的四大客流和逗留期间的班车，按实际客运量规划。
101448年试点项目
四家Nusuk服务商参与试点，在1448年旺季按规模测试该模式。
这里未声称任何协议：这是我们的合作伙伴关系路线图，CODE项目应当帮助开启的路线图。
挑战赛文件。
正式交付物（创业档案、设计思维工作坊）和三语项目文档汇集在一个权限受控的数据室中。
MyHajj数据室
使用提供给评委和合作伙伴的代码访问。创业档案、项目理念与定位，以及即将上传的文档。
Vision 1448：为四家服务商提供端到端的配套支持，采用 MyHajj 名称。启发、转化、准备、运营、服务。
服务于2030愿景：丰富仁慈之主的贵客体验，助力年均Omra朝圣人数达到3000万。
我们不是从报告中发现这个问题的：我们在Mina亲身经历了它，手腕上系着手环。
Abdul Aziz创始人兼首席执行官 · 迪拜
他的贡献产品、安全性和长期愿景。
Djambar创始人，该平台的出版商；欧洲集团的集团首席信息安全官；1447年Hajj物流与数字顾问。
法语 · 西班牙语 · 英语 · 阿拉伯语（在学）
Morad联合创始人兼首席战略官 · 巴黎
他的贡献奢侈品和客户服务的要求，以及多学科IT基础。
Europe CIO of Marionnaud (AS Watson Group · CK Hutchison, 700+ stores) and France E-commerce Director, a member of the executive committee.
英语 · 达里亚语 · 法语 · 中等阿拉伯语水平
Souleymane联合创始人兼首席运营官 · 麦迪那
他的贡献来自麦地那的实地经验。
二十三次朝觐和近二十五个副朝季节，陪同超过15000名朝圣者；毕业于先知清真寺学院；获评1447年朝觐Seera Mawasim最佳引导员。欧洲朝圣者通过Nusuk平台，非洲朝圣者通过其达喀尔办事处。
法语 · 阿拉伯语
Anchoring: the product is carried today by Djambar AI FZCO (Dubai). In 2026 we will open the Saudi entity MyHajj, city and structure chosen on the advice of the challenge team; and it is under the wing of the Ministry of Hajj and Umrah that we wish to build what comes next.